La qualité de service

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Paiement en 3 ou 4 fois sans frais 

Avec Ravate.com et notre partenaire CETELEM, vous avez la possibilité de régler vos commandes en 3 ou 4 fois sans aucun frais par carte bancaire (pour un montant compris entre 100€ et 3000€) quelque soit la composition de votre commande.


Comment faire ?

1. Vous faites votre sélection de produits sur www.ravate.com de façon à ce que le montant de votre panier soit d’un minimum de 100€.

2. Vous validez votre commande en précisant votre adresse de livraison et vous arrivez sur la page « Choisissez votre mode de paiement ». Une fois sur cette page, choisissez le mode de paiement en 3 ou 4 fois sans frais.

Vous êtes redirigés sur le site sécurisé de CETELEM. Il sera nécessaire de vous munir de votre carte bancaire pour effectuer le paiement. Après avoir complété les informations, vous allez recevoir un code de sécurité sur votre téléphone mobile vous permettant de finaliser votre commande.

Le premier règlement correspond à 1/3 ou ¼ du montant total. Les 2ème, 3ème et 4ème mensualités sont prélevées sans intérêt sur le compte bancaire. Ces prélèvements sont effectués le 7 ou le 20 du mois suivant la date de votre commande si celle-ci intervient la première ou la deuxième quinzaine du mois.

Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.


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Le "Click and Collect"

Avec le retrait en magasin, faites vous livrer en magasin gratuitement !

Qu’est-ce que le Retrait Magasin ?

C’est la possibilité de faire livrer vos achats effectués en ligne, dans le magasin Ravate de votre choix !


Comment faire ?

1. Vous passez commande sur le site www.ravate.com
2. Vous choisissez le magasin Ravate de votre choix comme point de livraison
3. Votre colis est prêt sous 24 à 72 heures et vous attend dans la zone de retrait internet du magasin de votre choix.

Quels sont les produits disponibles en Click & Collect ?

Les produits disponibles en Click & Collect ont une mention "Retrait magasin" sur leur fiche produit. 

Dans quels magasins je peux me faire livrer ?

Après avoir validé votre panier, vous pourrez choisir le mode de livraison "Retrait Magasin" et c'est à ce moment là que vous découvrirez le listing des magasins disponibles pour retirer votre commande.

Comment je sais quand aller récupérer ma commande ?

Lorsque votre commande arrive en magasin, vous recevez un email ainsi qu’un SMS vous indiquant que vous pouvez venir récupérer vos colis !
Les produits disponibles en retrait magasin ont sur leurs fiches la mention “Retrait Magasin ”.


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La fidélité récompensée avec la Carte de Fidélité Ravate

1€ d'achat = 1 point
200 points = 1 chèque de fidélité de 5 €


Comment en profiter sur notre site ?

1. Je souscris ma carte Ravate. Rendez-vous dans un de nos magasins pour demander votre carte de fidélité. Vous verrez, c’est simple et rapide, juste un petit formulaire à remplir !

2. Je cumule mes points… et des euros ! Cumulez des points pour chacun de vos achats sur notre site ou dans nos magasins. Pour ce faire, vous devez saisir votre nom et le numéro de votre carte au moment du paiement en ligne. En magasin, vous n’aurez qu’à présenter votre carte !

3. Je bénéficie de mes chèques fidélité en magasin. Présentez votre chèque de fidélité en caisse et bénéficiez d’une remise immédiate ! Vous pourrez très bientôt profiter de vos chèques fidélité sur le site ravate.com !

Ce service est pour le moment cours de développement

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Montage à domicile

Un service complémentaire sur mesure pour vous permettre d’installer vos produits.


Télévision, gros électroménager, home cinéma... nous vous proposons un service de montage sur mesure afin que vos appareils soient mis en service. Et oui, pas question de partir de chez vous sans s'assurer que tout fonctionne bien et vous avoir expliqué un minimum comment marche votre nouvel équipement !

Vous pouvez contacter notre service client pour obtenir plus d'informations.