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Vous accéderez directement aux détails de votre commande ainsi qu'aux informations relatives à la date de livraison.
Pour les livraisons de vos gros colis par camion, vous recevrez un SMS la veille de votre livraison. Vous y trouverez un lien cliquable vous indiquant un créneau horaire de livraison indicatif. Nous nous efforçons d'améliorer notre service en vous communiquant un créneau de livraison et mettons tout en œuvre afin de le respecter. Néanmoins, cette information est strictement indicative et n'a pas valeur d'engagement.
Si la date de livraison a été dépassée et que vous n'avez toujours pas reçu votre commande, veuillez contacter le service client.
Si la date de livraison est égale à la date d'aujourd'hui, veuillez noter que la livraison peut avoir lieu jusqu'à 16h. Dans le cas contraire ou s'il est plus de 16h, veuillez contacter le service client.
Pour les reports de livraison du lendemain, il est possible de reporter uniquement si la demande a lieu avant 16h la veille. Dans ce cas, veuillez contacter le service client.
Après 16h, les livraisons du lendemain sont déjà préparées et seront livrées comme prévu.
