Que faire si un article de ma liste scolaire est reçu endommagé ou incorrect ?

• A la réception de votre commande, vous devez vérifier le contenu de votre commande. Signalez sur le bon de livraison toute anomalie concernant les produits, notamment si certains produits sont endommagés ou incorrects. 

• Vous devrez adresser votre réclamation dans un délai de 72H à compter de la livraison ou retrait de la commande. 

• Rendez-vous dans la rubrique "Nous contacter", en bas de la page du site, sélectionner "Mes commandes" et remplissez les informations requises en choisissant "Produit non conforme".

• Puis téléchargez les photos des produits endommagés ou incorrects.