Mon produit est cassé ou abîmé

• A la réception de votre commande, vous devez vérifier si les produits livrés sont endommagés.

• Pensez à vérifier votre commande à la livraison et à signaler sur le bon de livraison toute anomalie concernant les produits. 

• Pensez à conserver l'emballage d'origine de ces marchandises (dont accessoires et notice). 

• Vous devrez adresser votre réclamation dans un délai de 72H à compter de la livraison ou retrait de la commande. 

• Rendez-vous dans la rubrique "Nous contacter", en bas de la page du site, sélectionner "Mes commandes" et remplissez les informations requises en choisissant "Produit non conforme".

• Puis téléchargez les photos de la commande concernée.